Chargé / Chargée des usagers de l'habitat social
Emploi
Cayenne, 97, Guyane, -1
Sous la responsabilité du Directeur Général, vous pilotez et animez l'ensemble des activités de gestion locative pour assurer la pérennité et la performance du patrimoine et garantir la satisfaction client.En tant que membre du comité de direction, vous contribuez à la réflexion stratégique de l'entreprise et accompagnez sa mise en œuvre. La Direction du Service aux Habitants est composée de trois agences, du service gestion locative et du service solidarité et contentieux. Vous managez en direct 5 responsables d'activité et vous intervenez sur les principales missions suivantes :- Piloter, coordonner et superviser les activités de gestion locative, relation commerciale et clientèle, solidarité et contentieux, qualité de service, gestion des loyers et des charges.- Elaborer et proposer à la Direction Générale les stratégies en matière d'attribution des logements, de fixation des loyers, de politique sociale et de qualité de service.- Concevoir et piloter la mise en œuvre et le respect de la Convention d'Utilité Sociale (CUS).- Suivre les indicateurs et respecter les objectifs en matière de taux de vacance commerciale, taux d'impayés de loyers et de charges et délais de relocation.-[...]